#somostodosum

A PANGEIA se compromete com a transparência, a privacidade e a segurança dos dados de seus clientes durante a interação com nosso site. Para melhor entendimento acerca de como utilizamos as informações que recebemos, segue a nossa Política de Privacidade, regida, interpretada e executada de acordo com as Leis da República Federativa do Brasil, especialmente a Lei nº 13.709/2018, que dispõe sobre a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), independentemente das Leis de outros estados ou países.

Para garantir que as regras estão claras e precisas, podemos alterar essa política a qualquer momento.

1/ INFORMAÇÕES COLETADAS E ARMAZENADAS

São coletadas e armazenadas as informações:

a) Fornecidas por você: Quando você fornece seu CPF para emissão da nota fiscal; troca algum produto; adquire um dos serviços oferecidos pelas lojas físicas, site ou aplicativo; cria uma conta e fornece dados no “Minha Conta”; faz um pedido em nosso site ou aplicativo; retira um produto que comprou pelo site ou aplicativo nas lojas físicas; participa do sorteio mensal; quando interage com o Serviço de Atendimento ao Consumidor; quando participa de pesquisas ou promoções de marketing etc. Dentre as informações que podem ser solicitadas estão: nome completo, e-mail, CPF, data de nascimento, gênero, endereço, números de telefone e número do cartão de crédito.
b) Relacionadas à sua interação conosco: Utilizamos cookies e obtemos informações quando seu navegador acessa o nosso site.
c) De outras fontes: fontes públicas (por exemplo, dados demográficos); agências ou órgãos de crédito (por exemplo, relatórios de crédito/cheques); provedores de dados (por exemplo, dados demográficos relacionados a anúncios publicitários on-line e com base nos interesses do consumidor).


2/ UTILIDADE DAS INFORMAÇÕES COLETADAS E ARMAZENADAS

Os dados são necessários para:
. entregar os produtos adquiridos ou o serviço contratado;
. melhorar sua interação com a PANGEIA;
. garantir a segurança do site e dos dados que processa;
. informar você sobre as ofertas e divulgar os nossos serviços;
. cumprir obrigações legais;
. fins administrativos e de gestão.


O fornecimento desses dados nos permite:
. entregar os produtos ou serviços adquiridos e realizar o processo de troca ou devolução de produtos, dentro do prazo estabelecido pelo CDC (Código de Defesa do Consumidor);
. enviar atualizações sobre o status do pedido e comunicações de serviços;
. oferecer benefícios e prestar serviços adequados às necessidades do consumidor;
. melhorar a experiência de compra dos consumidores, mantendo-os informados sobre os produtos e serviços que oferecemos;
. coordenar com parceiros a entrega ou disponibilização de serviços;
. fazer análises e pesquisas de mercado;
. realizar publicidade online direcionada;
. prevenir, detectar e investigar atividades que estejam em desacordo com o nosso Código de Conduta ou que sejam proibidas ou ilegais; 
. melhorar nosso website, produtos e serviços.


3/ COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Os dados cadastrais não são divulgados para terceiros, exceto para o processo de cobrança e para que o pedido seja entregue em segurança na sua casa, de acordo com o prazo estipulado. As informações coletadas somente serão compartilhadas quando forem necessárias:
. para prestação adequada dos serviços objeto de suas atividades com empresas parceiras;
. para proteção em caso de conflito;
. mediante decisão judicial ou requisição de autoridade competente;
. com empresas provedoras de infraestrutura tecnológica e operacional, como empresas intermediadoras de pagamento e provedoras de serviço de armazenamento de informações.


4/ TEMPO DE ARMAZENAMENTO

Armazenamos as informações dos consumidores de acordo com as normas prescricionais do Direito brasileiro.

5/ DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS

O titular dos dados pessoais possui o direito de obter, a qualquer momento, mediante requisição formal, informações referentes aos seus dados. A PANGEIA terá 15 (quinze) dias úteis para responder às solicitações dos titulares. Os pedidos serão analisados conforme previsto em legislação vigente e, por questões legais, algumas solicitações podem não ser atendidas.

Nos temos do que prescreve o art. 18, da Lei nº 13.709/2018 (LGPD), os titulares dos dados podem exercer os seus direitos através de requisição de:

I - confirmação da existência de tratamento;
II - acesso aos dados;
III - correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
IV - anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto nesta Lei;
V - portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da autoridade nacional, observados os segredos comercial e industrial;
VI - eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular;
VII - informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados;
VIII - informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
IX - revogação do consentimento.

6/ COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES

Cookies são pequenos arquivos de dados coletados enquanto você navega na internet.
Utilizamos dessa tecnologia para reconhecer seu navegador ou dispositivo, aprender mais sobre seus interesses, fornecer recursos e serviços essenciais e também para:
. acompanhar suas preferências para enviar somente anúncios de seu interesse.
. acompanhar os itens armazenados no seu carrinho de compras;
. realização de pesquisas e diagnósticos para melhorar nosso conteúdo, produtos e serviços;
. impedir atividades fraudulentas;
. melhorar a segurança.


7/ COMO O TITULAR PODE MANTER SUAS INFORMAÇÕES SEGURAS

Utilizamos os melhores protocolos de segurança para preservar a privacidade dos dados dos consumidores, mas também recomenda medidas de proteção individual. Assim, o seu login e a sua senha não devem ser compartilhados com terceiros em nenhuma hipótese. Ademais, sempre que acessar seu cadastro em computadores outros que não o seu próprio, lembre-se de se certificar que você realizou a saída da sua conta para evitar que pessoas não autorizadas acessem e utilizem as informações sem o seu conhecimento.

8/ COMO ENTRAR EM CONTATO COM A PANGEIA

Você pode entrar em contato através do e-mail hello@pangeia.eco.