#somostodosum

1 / FORMAS DE PAGAMENTO

A PANGEIA oferece as seguintes opções de pagamento das suas compras:

_Cartão de Crédito
Aceitamos os cartões de crédito de bandeira Visa, Mastercard, American Express, Diners e Hipercard.
Você pode parcelar as suas compras em até 6x, sem juros, com parcela mínima de R$ 90,00.
Além disso, você pode realizar o pagamento com até 02 (dois) cartões diferentes.

_Pix
O pagamento através do pix é super simples. Basta escolher esta opção quando chegar no método de pagamento, e clicar em finalizar 'compra'. A próxima tela mostrará um código numérico, caso você esteja comprando com celular, ou QRCODE se a compra for feita pelo computador. Daí é só copiar o código, ou escanear o QRCODE pelo aplicativo do seu banco e finalizar o pagamento.

_Boleto Bancário
Aceitamos pagamento à vista no boleto bancário.
Se essa for a sua opção, você pode realizar o pagamento de duas formas distintas:
a) Em qualquer agência bancária: imprima o boleto gerado ao final do processo de compra e, utilizando o código de barras, realize o pagamento na agência bancária que preferir.
b) Online, através do Internet Banking do seu banco: escaneie ou digite o número do código de barras utilizando a opção "pagamentos" no aplicativo da sua agência. Para agilizar a aprovação do pagamento, certifique-se de que a data de pagamento é a data presente e não a data de vencimento do boleto.

O prazo de entrega para compras em boleto se inicia com a confirmação do pagamento pela instituição financeira, o que pode levar até 02 (dois) dias úteis.

ATENÇÃO: Se o pagamento não for efetuado até a data de vencimento, o pedido será cancelado automaticamente, sendo necessária a realização de uma nova compra. Não pague o boleto após a data de vencimento, pois sua compra não será processada.

2/ FORMAS DE ENTREGA

A) PRODUTOS VENDIDOS E ENTREGUES PELA PANGEIA:

. Correios: a PANGEIA realiza suas entregas por meio dos Correios. É o nosso operador logístico principal.
Entregamos em todo o território brasileiro, através dos serviços PAC e Sedex, indicando os prazos máximos definidos pelos Correios para cada localidade. Este prazo, acompanhado do preço de entrega, é exibido quando você preenche o seu CEP.

B) PRODUTOS VENDIDOS E ENTREGUES PELO FABRICANTE / PRODUTOR

Cada fornecedor trabalha com opções próprias de logística.

As opções e os prazos são calculados de forma automática pelo sistema, considerando que os produtos serão enviados em até 2 (dois) dias úteis após a confirmação do pagamento. A partir do preenchimento do CEP de envio, você consegue consultar estas informações.

Nosso mix de fornecedores inclui marcas estabelecidas e grandes fabricantes, mas também pequenos artesãos e cooperativas e produtores rurais de todo o Brasil. Por isso, nos casos de entrega realizada pelo próprio fornecedor, os prazos e o valor da entrega podem variar.

Como nosso propósito envolve conectar você a produtores locais, muitas vezes menores e com sede em localizações mais distantes, pedimos compreensão e flexibilidade quanto a data de entrega, bem como no que se refere às trocas e devoluções.

No caso de itens feitos sob demanda, é necessário acrescentar o tempo de produção informado na descrição do produto ao prazo de entrega calculado pelo sistema.

3/ TROCAS, DEVOLUÇÕES E REEMBOLSO

A) PRODUTOS VENDIDOS E ENTREGUES PELA PANGEIA:

Caso você tenha adquirido um produto e não tenha ficado satisfeito, é possível efetuar a troca ou devolução em até 7 (sete) dias da data de recebimento do pedido.

Instruções:
1 - Envie um e-mail para hello@pangeia.eco, informando:
a) o motivo da devolução;
b) o número do pedido; e
c) a descrição do produto a ser devolvido.
2 - Após o processamento do seu pedido, nossa equipe entrará em contato com as orientações sobre o procedimento de devolução de produto, restituição de custos de envio e informará sobre os prazos envolvidos.
3 - Após o recebimento do produto, faremos uma análise em até 5 (cinco) dias úteis. Ao fim desse período, realizamos um novo envio, em caso de troca, ou o estorno do valor da compra, em caso de devolução.
4 - No caso de envio de um novo produto, enviamos um novo prazo de entrega ao e-mail cadastrado por você, no ato da compra.
Em caso de estorno para compras efetuadas com boleto bancário, o valor da compra é restituído em até 7 (sete) dias úteis.
No caso específico de compras efetuadas com o cartão de crédito, o estorno é solicitado junto à administradora de cartões e, por isso, pode levar de 1 (uma) a 2 (duas) faturas para que seja realizado.

ATENÇÃO: Não realizamos troca ou devolução por defeitos causados por utilização inadequada.

OBSERVAÇÃO: Nosso mix de fornecedores inclui marcas estabelecidas e grandes fabricantes, mas também pequenos artesãos e cooperativas e produtores rurais de todo o Brasil. Por isso, nos casos de entrega realizada pelo próprio vendedor, os prazos e o valor da entrega podem variar. Como nosso propósito envolve conectar você a produtores locais, muitas vezes menores e com sede em localizações mais distantes, pedimos compreensão e flexibilidade quanto aos prazos de entrega, de trocas e de devoluções.

4/ TERMOS DE USO

A PANGEIA está comprometida com a privacidade e o sigilo de toda e qualquer informação que nos é fornecida. Todos os dados cadastrados em nosso site são utilizados para aprimorar a experiência de compra. A PANGEIA assegura que não fornece seus dados para terceiros, exceto quando necessário para o exercício das atividades contratadas, isto é, para promover a viabilização de processos de entrega, de cobrança, entre outros.

Utilizamos cookies de maneira que suas informações e navegações anteriores fiquem gravadas com o objetivo de melhorar sua navegação após o login. Cookies são pequenos arquivos de dados transferidos de um site da web para o disco do seu computador e não armazenam dados pessoais.

Solicitamos informações como nome, documento de identificação, endereço, e-mail e telefones, para facilitar a análise dos pedidos gerados através do site. O e-mail é utilizado para divulgar informações sobre os pedidos e, quando permitido, para comunicar promoções e demais informações. Seus dados cadastrais são armazenados apenas para facilitar futuras compras e não são divulgados, vendidos ou disponibilizados para terceiros, exceto em estrito cumprimento de ordens judiciais.

Todas as informações de pagamento e cartões de crédito utilizam o protocolo SSL de navegação segura. Isso significa que seus dados são criptografados e, assim, só podem ser interpretados pelo sistema. Por isso, seus dados estão protegidos de invasores mal-intencionados. De forma criptografada, os dados do seu cartão de crédito são transmitidos diretamente para a operadora, e não são armazenados nos nossos bancos de dados.

A PANGEIA se reserva ao direito de alterar, a qualquer momento, suas políticas de privacidade, de pagamento, de entrega, de trocas e de devoluções, entre outros, o que será realizado por meio de publicação da versão atualizada no próprio site.